Seis perguntas para o Flickr, respondidas, via e-mail, por Fabio Boucinhas – Gerente de Produtos de Busca, Comunidades e Comunicações do Yahoo! Brasil
Fabio, o Flickr é um dos maiores sucesso da internet, especialmente em termos de comunidade e interatividade, e é considerado um dos melhores exemplos da web 2.0.
1) Como foi o seu inicio e a que você atribui esse sucesso?
O Flickr foi desenvolvido em 2004 e adquirido pelo Yahoo! em março de 2005. Suas funcionalidades de compartilhamento e comunidades onde as pessoas podem usar tags, explorar, compartilhar, encontrar e gerenciar fotos caíram no gosto dos internautas, que o tornaram um dos líderes de compartilhamento de fotos na internet mundial. Hoje o Flickr é utilizado por mais de 24 milhões de pessoas ao redor do mundo. Boa parte do sucesso deve-se à facilidade de uso das ferramentas e à qualidade das fotos adicionadas ao site.
2) As fotos postadas são de altíssima qualidade. Como a comunidade é estimulada e valorizada?
A preocupação do Flickr com sua comunidade é bastante grande, temos um grupo de pessoas que trabalha para fomentar este sentimento entre os usuários, eles são os representantes do Flickr dentro da comunidade. Eles atuam respondendo às questões que estão em discussão na comunidade e até mesmo adaptando o site de acordo com os feedbacks dos usuários, eles podem inclusive chegar a organizar eventos on-line e offline.
Além disso, temos uma ferramenta que mostra as fotos mais interessantes da comunidade, baseando-se em quão populares elas são (levando em conta, cliques, comentários recebidos, tags, etc.), este algoritmo tem o nome de interestingness (http://flickr.com/explore/interesting/). Basicamente funciona assim: quem participa ativamente da comunidade, é louco para ter suas fotos selecionadas! Este é um sinal de status, que inclusive alguns usuários ostentam em suas páginas o número de fotos selecionadas até hoje.
3) E o monitoramento do arquivo postado, como é feito?
Nós oferecemos ferramentas para que a própria comunidade faça a moderação, temos um conjunto de regras da comunidade (http://flickr.com/guidelines.gne), que estabelece as fronteiras de uso do site, basicamente são regras de convívio online que falam sobre direitos autorais, utilização apropriada do conteúdo das fotos e uso comercial do site. Além das regras de comunidade, o usuário tem a possibilidade de filtrar suas fotos, para que não sejam mostradas para quem não deve ver :). Se os usuários identificarem conteúdos que estão em desacordo com as Regras da Comunidade, eles mesmos podem relatar para que a equipe do Flickr analise e tome as providências necessárias.
4) Que tipo de filtros vocês usam e quais são os critérios usados nas filtragens?
O Flickr oferece diferentes filtros, que o usuário pode escolher por adotar: por tipo de conteúdo e nível de segurança. Veja aqui a descrição detalhada deles: http://flickr.com/help/filters/
5) E o retorno do investimento? Não vejo publicidade nas páginas.
Certamente a monetização é um fator importante para o produto, atualmente já temos links patrocinados na busca. A comunidade continua uma prioridade, por isso ainda estamos estudando quais as melhores soluções de publicidade que podemos adotar, queremos ter certeza de que tanto os anunciantes quanto a comunidade fiquem felizes!
6) Que conselhos voce daria para uma empresa que pretende montar uma comunidade online?
Para ter sucesso em uma comunidade, é necessário ter foco e diferencial. É extremamente importante saber quem você quer navegando em sua comunidade e porquê eles estarão em seu site, por isso as ferramentas oferecidas para aquele público têm de ser ao mesmo tempo úteis e diferentes do que já está disponível, fora isso é necessário saber como atingir e se comunicar com este público.
Muito obrigada, Fabio. Sua entrevista foi uma aula! Eu que já adorava o Flickr, agora gosto mais ainda. Ótimo :))
Não deixem de ver os links apontados pelo Fábio – são bastantes esclarecedores. Vejam também o mesmo post (e comentários) publicado no Globoonliners, aqui. E se deleitem com as fotos-tributo ao Flickr, da comunidade – sensacionais! :)
light painting , Happy Birthday Flickr!!! , flickr in light , Mind Boggling , Friday Night Tribute to Flickr!
Próxima entrevista: Bate-papo com Denise Sollami. Tricotando na blogosfera. Não percam ;))
Foto do post: Six words he never saw coming… de darkmetter, via flickr
Arquivado em: entrevista, gente, internet
Bem bacana a entrevista!
Realmente as fotos de qualidade são um ponto forte do Flickr. Parabéns a todos que constroem esse conteúdo todo com seus flagrantes fotográficos.